Política de privacidad
Este resumen en lenguaje sencillo explica cómo Awning & Pixel maneja la información que compartes con nosotros en este sitio y en la app de Awning & Pixel.
Qué recopilamos
Cuando envías nuestro formulario de contacto, recopilamos los datos que proporcionas: normalmente tu nombre, el nombre de tu negocio, tu correo electrónico, tu número de teléfono y tu mensaje. No recopilamos nada de esto a menos que elijas enviarlo. Si eres cliente, creamos una cuenta para ti en la app de Awning & Pixel con tu nombre, tu correo electrónico y tu número de teléfono. Nadie se registra en la app por su cuenta.
Cómo la usamos
Usamos tus datos únicamente para responder a tu consulta y conversar sobre un posible proyecto. No vendemos ni alquilamos tu información, y nunca la compartimos salvo con los proveedores de servicios indicados abajo que nos ayudan a operar. Los datos de tu cuenta te permiten ingresar a la app y nos permiten comunicarnos contigo sobre tu sitio web.
La app de Awning & Pixel
Para ingresar a la app usas tu correo electrónico y un código de acceso de seis dígitos que te enviamos por correo. No hay contraseña. Si activas Face ID o Touch ID, tu teléfono lo verifica y nosotros nunca lo vemos. Si activas las notificaciones, guardamos el identificador de dispositivo que Apple le da a la app para poder enviártelas a través del servicio de notificaciones de Apple. La app te muestra los envíos del formulario de contacto de tu propio sitio web y cuántas personas visitaron tu sitio y escanearon tus códigos impresos. Nuestro equipo ve la misma información de cada sitio que administramos. La app en sí no tiene analíticas ni rastreo.
Proveedores de servicios
Los envíos del formulario se procesan a través de nuestro servicio de reenvío de correo en forms.awningandpixel.com, que nos los entrega por correo electrónico. El mismo servicio envía el código de acceso de la app. Nuestro sitio está alojado en Cloudflare. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo sus propios términos de privacidad. Los envíos también se guardan y se muestran en la app de Awning & Pixel, a nosotros y al cliente cuyo sitio web los recibió.
Pagos
Si eres cliente y te enviamos un enlace para registrar un método de pago, esa página usa Stripe para recibirlo y guardarlo: una tarjeta o una cuenta bancaria en EE. UU., según lo que proporciones. Esos datos se escriben directamente en el formulario seguro de Stripe y nunca llegan a nosotros ni se guardan en nuestros servidores. Solo vemos los últimos cuatro dígitos, la marca de la tarjeta o el nombre del banco, y si funcionó. Stripe trata esa información como nuestro procesador de pagos, bajo sus propios términos de privacidad.
Cookies y analíticas
Construimos con Privacidad por Diseño, así que hay muy poco que revelar aquí: este sitio no usa cookies de rastreo ni de publicidad y no te sigue por la web. Para tener una idea básica de cuántas personas nos visitan, usamos Cloudflare Web Analytics, un servicio respetuoso con la privacidad y sin cookies que registra solo tráfico agregado y anónimo. No coloca cookies, no almacena nada en tu dispositivo y nunca crea un perfil ni te identifica. Más allá de eso, no recopilamos datos sobre cómo navegas. Si llegas al sitio escaneando uno de nuestros códigos impresos, contamos ese escaneo para la tarjeta o la calcomanía donde estaba. Guardamos el conteo y nada sobre ti ni sobre tu dispositivo. Cualquier cookie que coloque nuestro proveedor de alojamiento es estrictamente para mantener el sitio seguro y en línea, nunca para identificarte ni crear un perfil de ti. Los conteos de visitas y escaneos que un cliente ve en la app provienen de estos mismos datos agregados de su propio sitio.
Tus opciones
Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar la información que has enviado en cualquier momento. Solo escríbenos y nos encargaremos de ello sin demora. Los envíos del formulario de contacto se eliminan 24 meses después de recibirlos. Si tienes una cuenta en la app y quieres cerrarla, escríbenos y la cerraremos.
Contacto
¿Preguntas sobre tu privacidad? Escríbenos a contactus@awningandpixel.com.